Adquisición

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¿Realizan donación de prótesis?

Actualmente, por nuestro modelo organizacional, no tenemos un programa de donación para personas con amputación de su extremidad superior. Sin embargo, hace parte de nuestros planes a futuro.

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¿Desde qué edad es posible realizar la adaptación de la prótesis?

Nuestras prótesis se pueden adaptar a niños a partir de los 13 años de edad.

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Si no vivo en Colombia, ¿puedo adquirir una prótesis?

En Ecuador, puedes encontrar nuestros productos en el Centro de Especialidades Ortopédicas en la ciudad de Quito. Si te encuentras en otro país, sí es posible.

¡Contáctanos para orientarte!

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¿Cuál es el proceso para adquirir una prótesis?

Para adquirir una prótesis debes contar con fórmula médica. Contáctanos para asesorarte y acompañarte en el proceso.

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¿Cómo sé si soy apto para utilizar una de sus prótesis?

Si eres mayor de 13 años, tienes amputación transradial, buena tonalidad de los músculos residuales, ¡puedes ser apto!. Sin embargo, es necesario que tengas una valoración con un profesional de la salud y tengas en cuenta tus necesidades para el uso adecuado de una prótesis.

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¿Puedo comprar la prótesis a través del sitio web?

No, la prótesis no se puede comprar por nuestro sitio web.

Si estás interesado en adquirirla contáctanos y te asesoramos en el proceso.

 
 
 
Productos

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¿Fabrican prótesis parciales de mano?

Estamos en proceso de desarrollo, ¡espéralas muy pronto!

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¿Fabrican prótesis internas o implantables?

No. Nuestras prótesis son externas, pueden ponerse y quitarse. 

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¿Fabrican prótesis veterinarias?

No. Nuestras prótesis son diseñadas para uso humano.

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¿La prótesis viene por tallas?

No. Cada referencia de prótesis viene en una única talla. La prótesis AKTIO cosmética tiene modelo tanto para mujer como para hombre.

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¿Es posible tener la prótesis en otro color?

La prótesis A3D únicamente viene en color negro. Para la prótesis AKTIO cosmética se elige el color del guante cosmético con base en 8 tonalidades preestablecidas.

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¿Fabrican prótesis de miembro inferior?

No. Únicamente fabricamos prótesis de miembro superior.

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¿Fabrican prótesis para otras partes del cuerpo?

No. Únicamente fabricamos prótesis de miembro superior.

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¿Cómo se controlan las prótesis?

Nuestras prótesis se controlan por medio de sensores mioeléctricos, los cuales se ubican en los grupos musculares correspondientes a los flexores y extensores del antebrazo. De forma general, cuando el usuario realiza la contracción de los músculos flexores, la mano robótica realiza el cierre de las falanges, y cuando el usuario realiza la contracción de los músculos extensores, la mano robótica realiza la apertura de las falanges.

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¿Se pueden personalizar las prótesis? 

No. Las prótesis son estándar, sin embargo para la referencia AKTIO cosmética es necesario elegir el tono del guante cosmético, además, ¡puedes maquillar y desmaquillar las uñas como lo desees!.

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¿Mi prótesis le sirve a otra persona?

No. La prótesis tiene un elemento que es fabricado a la medida con las características específicas del miembro residual de cada usuario, por lo que no le sirve a otra persona.

Uso

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Nuestros productos se enfocan en recuperar algunas funcionalidades perdidas de la mano, con el fin de mejorar el desempeño de la persona en la realización de diversas actividades de la vida diaria, específicamente actividades livianas.

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¿Puedo realizar deporte con la prótesis?

En general, la prótesis no está diseñada para realizar deporte, pero algunos si que se pueden.

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¿Puedo conducir vehículos con la prótesis?

Puedes usar la prótesis para conducir carro. No recomendamos conducir moto con ella.

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¿Puedo realizar trabajo pesado con la prótesis?

No. La prótesis no está diseñada para realizar ningún tipo de trabajo pesado, realizarlo ocasiona daños y fallas en la misma.

 
 
Servicio posventa

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¿Cuál es la vida útil de la prótesis?

Las prótesis tienen una vida útil de 3 años.

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Mi prótesis requiere de un mantenimiento, ¿qué debo hacer?

Si tu prótesis requiere de un mantenimiento, ya sea preventivo o correctivo, ponte en contacto con nosotros. Agendaremos tu cita de mantenimiento. Además, prestamos servicio de actualización para que tu prótesis tenga las nuevas características y últimos desarrollos.

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¿Puedo vender mi prótesis si no la quiero más?

No. La prótesis no se puede vender ya que es un dispositivo médico de uso personal.

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¿Qué garantía tienen las prótesis?

Las prótesis tienen garantía de un año por defectos de fabricación. Esta incluye dos servicios de mantenimiento preventivo cada seis meses.

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¿Qué pasa si no me queda bien la prótesis?

Si no es posible realizar una correcta adaptación de la prótesis, no se continúa con el proceso y se realiza un informe a la entidad con el objetivo de analizar otras alternativas de prótesis.